Foire aux questions - édition 2021

Billetterie

 

Où acheter mes billets ?

Les ventes de billets se font uniquement en ligne sur le site www.franceping.net/billetterie.

 

Echanges et remboursements

 

Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Exception / garantie COVID :

  • en cas d'annulation ou de tenue à huit-clos de l'évènement, tous les billets seront remboursés (remboursement à la personne ayant réalisé l'achat).

  • suite au report des championnats de France, les acheteurs de billets avaient jusqu'au 30/04/2021 pour se faire rembourser leur billet. 

SEUL l’acheteur du billet pouvait demander un remboursement à l’adresse suivante :  billetterie@fftt.email


Eléments à fournir par mail : NOM et PRENOM de l’acheteur + le numéro de commande

Le remboursement se fera sur la carte bancaire qui a été utilisée pour acheter les billets.

Le recrédit de la carte bancaire ayant servi à l’achat sera effectif sous 3 jours ouvrés, après le lancement du remboursement, ou en fin de mois dans le cas d’une carte bancaire à débit différé.

 

Configuration et placements

 

Trois catégories de places sont disponibles.

Les places au sein d'une catégorie seront attribuées selon l'ordre d'achat et en accord avec les règles préfectorales en vigueur au moment de l'évènement. Les achats comprenant plusieurs billets seront dans la mesure du possible placés ensemble. 

Les déplacements entre les tribunes des autres catégories ne sont pas autorisés.

 

Existe-t-il des tarifs réduits ?

 

Non, il n’existe aucune tarification spécifique pour les championnats de France 2021.

 

Des emplacements PMR sont-ils disponibles ?

 

Oui. Un quota de places est réservé aux PMR ainsi qu’à un accompagnateur pendant les trois jours.

Merci de nous contacter via le formulaire de contact.

 

Prise en compte de ma réservation

 

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un email de confirmation contenant les billets en pièce jointe. Ces billets sont à imprimer pour scan à l'entrée.

 

Pour toute(s) problématique(s) rencontrée(s) avec la billetterie (non réception du mail de confirmation, perte de billets, etc),  nous vous invitons à envoyer un email à billetterie@fftt.email en vérifiant votre adresse email et en y mentionnant vos coordonnées.

Venir et stationner

Les informations pour se rendre à la Glaz Arena : ici

Pour les camping-cars, la page du site de la ville : ici

Hébergement et Restauration

 

Informations à venir prochainement.

Organisation

Pour toute question relative à l'organisation, merci de nous contacter via le formulaire de contact.